Nuevas funcionalidades
Con Internet y la World Wide Web, los sistemas de
clasificación de conocimiento tienen nuevos designios. Herramientas terminológicas como son los
vocabularios controlados se van adaptando a nuevos formatos y características
según las nuevas funcionalidades que requieren los servicios de información.
Los vocabularios controlados son construcciones de
conocimiento que permiten exponer con los términos la información organizada
sobre un área del saber. Con ellos se describen las áreas de conocimiento y se
representan modelos del mundo que se hacen visibles mediante la estructuración
y sistematización de los conceptos y las relaciones semánticas que se
establecen entre ellos.
Desde hace unos meses estoy colaborando con vocabularios del
ámbito del turismo en la Argentina. El Ministerio de Turismo de la Nación
dispone, en su repositorio Repotur, de glosarios, listas de términos
autorizados y tesauros que ofrece en formato plano o pdf.
A su vez, se está desarrollando un vocabulario controlado
integrador llamado Vocabulario Turístico Argentino (en adelante VTA) y funciona como un recurso
integral que hace posible organizar, presentar y gestionar información relativa
al turismo. Permite hacer visible al turismo desde la concepción política,
histórica y social de este tiempo en la Argentina.
Expondré, con referencias a este ámbito en particular,
algunos ejemplos que nos permitan acercarnos al tema de las nuevas funciones
que desempeñan los vocabularios controlados en la web.
- Disponibilizar las representaciones del mundo
Las clasificaciones hacen visible la información según
ciertas propiedades, categorías y clases basadas en características y
relaciones entre los objetos o conceptos.
turismo como una política de estado.
Si comparamos algunas de estas categorizaciones podemos
evidenciar los puntos de vista diferentes con los que se aborda el mismo tema.
En este esquema de ejemplo, vemos cómo el turismo
sostenible está íntimamente relacionado (en jerarquía conceptual) con la
gestión de desechos o el equilibrio ecológico. Sin embargo, quizás en otros países estos dos conceptos no se relacionan
en un campo del saber, por eso, al exponerlo da la posibilidad de generar nuevo
conocimiento.
EQUILIBRIO ECOLÓGICO
PROTECCIÓN
DEL MEDIO AMBIENTE
CONSERVACIÓN
DEL PATRIMONIO
DESARROLLO
SOSTENIBLE
TURISMO SOSTENIBLE
ATRACCIÓN
DEL SITIO
CAPACIDAD
DE CARGA
CONTROL
DE DESARROLLO
ECOSISTEMA
CRITICO
GESTIÓN
DE DESECHOS
IMPACTO
SOCIAL
Otro ejemplo es la concepción del turismo sexual, que en la
Argentina se relaciona con el tema de la trata de personas:
El Tesauro de Turismo (España) , obra del Instituto de Estudios Turísticos del Centro de Documentación Turística de España, expone al turismo sexual como un asunto de la sociología del turismo, vinculado al mismo nivel con otros tipos de turismo, como lo son, el turismo gay, el turismo accesible, etc.:
Sociología del turismo
Turismo accesible
Turismo de la tercera edad
Turismo de masas
Turismo familiar
Turismo gay
Turismo juvenil y escolar
Turismo sexual
Turismo social
Y en cambio en la representación que sigue lo vemos como un
problema social relacionado a la trata de personas como delito:
Disponibilizar en la web organizaciones conceptuales hace
que las diferentes visiones de un ámbito del saber, se propaguen a cualquier
actor que consulta Internet. Y, aunque la forma de ver el tema que tienen
diferentes actores sea diferente, incluso opuesta, al acceder a otras varias, se va recibiendo
cierta influencia. Esto redundará en la creación de nuevo conocimiento sobre el
área. Es decir que al exponer y disponibilizar conocimiento, se influye sobre
la creación de nuevo conocimiento.
- Puente entre la Información de la web y el usuario
La información que se dispone en la web, en repositorios,
bibliotecas digitales, etc., cuentan en general, con vocabularios controlados
que cumplen el rol fundamental de conectar al usuario con la información que
necesita.
En este sentido, el tesauro es uno de los factores que
inciden en la organización y recuperación de la información en la medida que
puede guiar al usuario en el acceso a los recursos de información que necesita.
Un vocabulario controlado es una lista restringida de
términos con el fin de indizar, etiquetar, categorizar y clasificar la
información o documentación. Sólo los
términos normalizados se pueden utilizar para clasificar el contenido lo que
dará coherencia a la descripción del
contenido.
El objetivo principal es garantizar la univocidad y la
recuperación de información a través de la utilización de los términos del
tesauro, es decir que todos entendamos lo mismo cuando usamos una palabra o
frase de búsqueda.
De este modo, los vocabularios controlados funcionan como
mecanismos que articulan comunidades que piensan distinto, sin que ellas
adhieran a otro marco ideológico o cognitivo, y en este sentido son
considerados como mediadores.
Los usuarios de términos de un área en particular, ya sean
autores de documentos especializados, usuarios de Internet, agentes privados
que ofrecen servicios o productos,
agentes locales con información de la región, etc., pueden pensar en el
mismo concepto pero expresarlo con terminología diversa. No deberán pensar en
la forma adecuada de expresar las ideas, en este sentido el tesauro lo
resolverá con formas preferidas. Esto lleva a que el vocabulario controlado sea
una especie de diccionario, donde términos tienen expresiones alternativas, es
decir sinónimas.
Veamos cómo pueden crear un lazo entre lo que una agencia de
servicios turísticos denomina servicio pet friendly, cualquier organización del
sistema de turismo podría denominarlo turismo con mascotas y un usuario que
requiere ese servicio realiza con una búsqueda por “servicio pet feindly”.
Ningún actor ni usuario piensa en las variedades del nombre que se le da al
concepto, ni cuál es la forma preferida por cada comunidad de usuarios. El
vocabulario lo resuelve y devuelve la información pertinente a cualquiera de
estas frases. En este sentido, los vocabularios controlados hacen visible
información invisible al momento de requerirla.
Otro ejemplo que vemos en Repotur, es el concepto de turismo accesible que se expresa con los siguientes términos:
Accesibilidad
Accesible
Discapacidad
Turismo accesible
Minusválidos
Un vocabulario controlado nos ayudará a encontrar el concepto cuando lo busquemos, áun si lo escribimos incorrectamente. Porque nos guía a
voces que efectivamente se encuentran:
El usuario, al realizar una búsqueda no puede escribir todas
las formas posibles de denominar un objeto con el fin de no perder ningún
resultado. Es aquí donde interviene el vocabulario controlado y lo hace por el
usuario.
El Vocabulario Turístico Argentino controla la sinonimia y contiene de
forma visible o invisible variedades denominativas que permiten recuperar todos
los resultados a una simple búsqueda.
Turismo accesible
Equivalente: Servicios turísticos accesibles
Equivalente: Turismo para personas con capacidades
diferentes
Equivalente: Turismo accesible para todas las personas
Equivalente oculto: Turismo para discapacitados
Equivalente oculto: Turismo para personas discapacitadas
Equivalente oculto: Turismo para personas con discapacidad
Equivalente oculto: Turismo para personas minusválidas
Equivalente oculto: Turismo para minusválidos
- Navegación
La estructura jerárquica de los tesauros permite una
aproximación más sencilla a los temas que cubren, guiando al usuario claramente
a partir de grupos temáticos y sus subdivisiones, para que éste pueda ir
afinando su búsqueda. Los usuarios pueden tomar ventaja de las relaciones de
los términos genéricos y de los específicos, es decir de las jerarquías, para
ampliar o reducir su búsqueda.
Si alguien consulta por tipos de turismo de salud, y una agencia de turismo ofrece este tipo de navegación, que toma a su vez de un
vocabulario controlado oculto, el resultado para el usuario es óptimo, porque
ve desplegado una estructura para navegar que lo guía en sus requerimientos.
- Exponer los Vocabularios como Servicios
La Web Semántica se ofrece como una arquitectura de servicios y si un vocabulario está disponible para aplicaciones logrará potenciar sus funcionalidades.
Exponer los vocabularios como dato abierto y con formatos interoperables hará que sean consumidos por otros servicios o aplicaciones externas lo que permitirá que se siga difundiendo conocimiento.
Esta propagación y consumo de vocabularios controlados apoya y promueve el acceso abierto al conocimiento.
¡Nos reencontramos pronto en este espacio!
No hay comentarios.:
Publicar un comentario
¡Gracias por encontrarnos en este espacio!